Giá Thật

Trợ giúp & quy trình sử dụngHelp & operating procedures

Các quy trình cơ bản khi sử dụng nền tảng Giá Thật. Văn bản đầy đủ: Quy chế hoạt động.The basic procedures for using the Giá Thật platform. Full text: Operating Regulation.

Mục lụcContents

1 · Quy trình dành cho người mua1 · Buyer procedure

  1. Tìm kiếm: nhập nhu cầu tại trang chủ (ví dụ “SH 150 dưới 100 triệu ở Hà Nội”) hoặc duyệt theo danh mục — Xe cộ, Bất động sản, Điện tử, Làm đẹp.Search: type your need on the homepage (e.g. “SH 150 under 100M in Hanoi”) or browse by category — Vehicles, Property, Electronics, Beauty.
  2. Xem chi tiết: mở tin để xem mô tả đầy đủ, thông số, ảnh, khu vực và phân tích giá so với thị trường.View details: open a listing for the full description, specs, photos, location and market-price analysis.
  3. Xem thông tin người bán: mỗi tin hiển thị loại người bán (cá nhân / đại lý / tin tổng hợp từ nguồn công khai) và khu vực.View seller information: each listing shows the seller type (individual / dealer / aggregated public listing) and area.
  4. Liên hệ trực tiếp: gọi điện, nhắn Zalo hoặc gửi yêu cầu liên hệ qua Giá Thật ngay trên tin.Contact directly: call, message on Zalo, or send a contact request via Giá Thật from the listing.
  5. Giao dịch ngoài nền tảng: việc xem hàng, thoả thuận, hợp đồng và thanh toán diễn ra trực tiếp giữa người mua và người bán, ngoài nền tảng. Giá Thật không xử lý thanh toán và không phải là một bên của giao dịch.Transaction outside the platform: inspection, negotiation, contract and payment happen directly between buyer and seller, outside the platform. Giá Thật does not process payment and is not a party to the transaction.

Giá Thật cung cấp thông tin, đăng tin, phân tích giá và kết nối liên hệ. Người mua và người bán giao kết trực tiếp ngoài nền tảng, trừ khi các dịch vụ giao dịch được ra mắt riêng trong tương lai.Giá Thật provides information, listings, price intelligence and seller-contact support. Buyer and seller contract directly outside the platform unless future transaction services are separately launched.

2 · Quy trình đăng ký người bán2 · Seller registration procedure

  1. Mở Đăng ký và chọn loại tài khoản: Cá nhân hoặc Doanh nghiệp.Open Register and choose the account type: Individual or Business.
  2. Điền biểu mẫu: cá nhân (họ tên, SĐT, email, địa chỉ thường trú, số CCCD, nơi cấp, ngày cấp) hoặc doanh nghiệp (tên DN, SĐT, email, trụ sở, số ĐKKD, nơi cấp, ngày cấp, người đại diện).Complete the form: individual (name, phone, email, permanent address, CCCD number, place & date of issue) or business (name, phone, email, office, ERC number, place & date of issue, representative).
  3. Xác nhận email bằng mã 6 số. (Khi hệ thống email kích hoạt, mã được gửi tới hộp thư của bạn để xác minh quyền sở hữu email; trong giai đoạn xem trước hiện tại, mã hiển thị ngay trên trang.)Confirm your email with a 6-digit code. (Once the email system activates, the code is sent to your inbox to verify email ownership; in the current preview phase it is shown on the page.)
  4. Tạo tên đăng nhập và mật khẩu.Set a username and password.
  5. Tài khoản chuyển sang trạng thái Chờ phê duyệt: quản trị viên kiểm tra thủ công thông tin và giấy tờ (ảnh CCCD/ĐKKD được yêu cầu bổ sung qua email).The account enters Pending approval: administrators manually review details and documents (CCCD/ERC images are requested by email).
  6. Chỉ sau khi được phê duyệt, người bán mới có thể đăng tin.Only after approval can the seller post listings.

3 · Quy trình đăng tin3 · Listing procedure

  1. Đăng nhập rồi mở Đăng tin; chọn danh mục (xe cộ, bất động sản, điện tử, làm đẹp).Log in and open Post a listing; pick a category (vehicles, property, electronics, beauty).
  2. Khai thông tin sản phẩm (tiêu đề, giá, khu vực, mô tả, ảnh/video, thông số theo danh mục), thông tin liên hệ (người liên hệ, SĐT, Zalo, email) và chính sách mua bán (mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành).Provide product info (title, price, location, description, images/video, category-specific specs), contact info (person, phone, Zalo, email) and purchase policies (purchase, payment, delivery, warranty).
  3. Gửi kiểm duyệt: tin ở trạng thái Chờ duyệt cho đến khi quản trị viên duyệt theo Quy định đăng tin.Submit for review: the listing stays Pending review until an administrator approves it under the Posting Rules.
  4. Tin được duyệt sẽ hiển thị công khai; tin vi phạm bị từ chối kèm lý do.Approved listings go public; violating listings are rejected with a reason.

4 · Quản lý tin đăng4 · Listing management

Trong Kênh người bán → Tin đăng, người bán có thể: sửa tin, ngừng bán (ẩn tạm thời), bán lại, đánh dấu đã bán, hoặc xoá tin. Mọi chỉnh sửa nội dung quan trọng có thể được kiểm duyệt lại.In Seller Center → Listings, sellers can: edit, stop sale (temporarily hide), resume, mark as sold, or delete a listing. Significant content edits may be re-moderated.

5 · Gói dịch vụ & nạp tiền5 · Service packages & top-up

  1. Xem Bảng giá để chọn gói (khởi động / cơ bản / doanh nghiệp / ưu tiên hiển thị / dữ liệu).See Pricing to choose a package (launch / basic / business / priority display / data).
  2. Vào Ví & nạp tiền để áp dụng gói. Trong giai đoạn khởi động, mọi gói miễn phí và chưa thu thanh toán.Open Wallet & top-up to apply a package. During launch, all packages are free and no payment is collected.
  3. Khi hệ thống thanh toán kích hoạt (chuyển khoản/VietQR/ví điện tử), người bán nạp tiền vào ví và thanh toán gói từ số dư; giá chính thức được công bố trước khi thu.Once payments activate (bank transfer/VietQR/e-wallets), sellers top up the wallet and pay for packages from the balance; official prices are announced before charging.
  4. Gói đang dùng hiển thị trong Kênh người bán → Gói dịch vụ.The package in use is shown in Seller Center → Service package.

6 · Ưu tiên hiển thị6 · Priority display

Khi tin đăng của người bán được xuất bản công khai, tin ưu tiên (tin nổi bật) được hiển thị ở đầu kết quả tìm kiếm liên quan, trong dải “Tin nổi bật” của trang danh mục và trên hồ sơ người bán, kèm nhãn “Tin ưu tiên”. Hiện chưa có tin nào được ưu tiên trên kết quả công khai. Bật/tắt cho từng tin tại Kênh người bán → Ưu tiên hiển thị. Miễn phí trong khởi động; sau này tính phí theo tin/tuần hoặc theo gói. Toàn bộ tiêu chí hiển thị/xếp hạng tin được công khai tại Tiêu chí hiển thị & xếp hạng tin.Once seller listings are published publicly, priority (featured) listings appear at the top of relevant search results, in the category page's “Featured” strip and on the seller profile, with a “Priority” label. No listing currently receives priority placement in public results. Toggle per listing in Seller Center → Priority display. Free during launch; later charged per listing/week or via packages. The full display/ranking criteria are published at Listing display & ranking criteria.

7 · Kiểm duyệt & quản trị nền tảng (tóm tắt công khai)7 · Moderation & platform administration (public summary)

8 · Liên hệ & hỗ trợ8 · Contact & support