Giá Thật

Trợ giúp & quy trình sử dụng

Các quy trình cơ bản khi sử dụng nền tảng Giá Thật. Văn bản đầy đủ: Quy chế hoạt động.

Mục lục

1 · Quy trình dành cho người mua

  1. Tìm kiếm: nhập nhu cầu tại trang chủ (ví dụ “SH 150 dưới 100 triệu VND ở Hà Nội”) hoặc duyệt theo danh mục — Xe cộ, Bất động sản, Điện tử, Làm đẹp.
  2. Xem chi tiết: mở tin để xem mô tả đầy đủ, thông số, ảnh, khu vực và phân tích giá so với thị trường.
  3. Xem thông tin người bán: mỗi tin hiển thị loại người bán (cá nhân / đại lý / tin tổng hợp) và khu vực.
  4. Liên hệ trực tiếp: gọi điện, nhắn Zalo hoặc gửi yêu cầu liên hệ qua Giá Thật ngay trên tin.
  5. Giao dịch ngoài nền tảng: việc xem hàng, thoả thuận, hợp đồng và thanh toán diễn ra trực tiếp giữa người mua và người bán, ngoài nền tảng. Giá Thật không xử lý thanh toán và không phải là một bên của giao dịch.

Giá Thật cung cấp thông tin, đăng tin, phân tích giá và kết nối liên hệ. Người mua và người bán giao kết trực tiếp ngoài nền tảng, trừ khi các dịch vụ giao dịch được ra mắt riêng trong tương lai.

2 · Đăng ký tài khoản & đăng ký người bán

Tài khoản Cấp 1 là tài khoản đã xác minh email hoặc số di động Việt Nam (hoặc cả hai); tạo tài khoản cơ bản bằng email không cần giấy tờ tuỳ thân hay nơi cư trú của bạn. Cấp 2 cần đủ ba điều kiện: email đã xác minh, số di động Việt Nam đã xác minh và xác minh qua VNeID — chỉ tính khi có kết quả xác thực thực tế từ nhà cung cấp VNeID/RAR/định danh điện tử; quản trị viên kiểm tra hồ sơ hoặc giấy tờ thủ công không được tính là xác minh VNeID; đăng ký bằng Google hoặc Facebook không thay thế cho các điều kiện này. Cấp 2 giúp người mua và người bán tin tưởng nhau hơn, hạn chế tài khoản giả, là điều kiện nhận voucher/quà tặng, và giúp khiếu nại hoặc báo cáo của bạn có căn cứ vững hơn. Xác minh số di động Việt Nam qua SMS và xác minh qua VNeID hiện chưa mở trên Giá Thật; các tính năng này tạm thời chưa khả dụng. Hiện tại, tài khoản đạt Cấp 1 qua email đã xác minh. Đăng ký làm người bán để được mở quyền đăng tin là một bước riêng, không phải là Cấp 2.

2.1 · Tạo tài khoản cơ bản

  1. Mở Đăng ký. Hiện tại, cách duy nhất thực sự tạo được tài khoản đang hoạt động là Email (họ và tên không bắt buộc, email, mật khẩu); bước này không hỏi giấy tờ tuỳ thân hay nơi cư trú của bạn. Nút Số điện thoại (SMS OTP) trên cùng màn hình hiện chưa dùng được (xem mục kế tiếp). Đăng ký bằng Google hoặc Facebook đang ghi “Sắp có” và chưa hoạt động.
  2. Điền họ và tên (không bắt buộc), email, mật khẩu và nhập lại mật khẩu trên cùng một biểu mẫu, đồng ý điều khoản, rồi bấm “Tạo tài khoản”. Tài khoản được tạo và dùng được ngay — không cần quản trị viên phê duyệt. Sau đó bạn có thể xác nhận email bằng mã 6 số ngay hoặc để sau (trong Kênh người bán). Xác nhận email để hoàn tất Cấp 1. Không thấy thư? Kiểm tra mục thư rác/quảng cáo hoặc dùng nút gửi lại mã.
  3. Đăng ký hoặc đăng nhập bằng số điện thoại (OTP SMS) chưa khả dụng ở thời điểm hiện tại. Trang Đăng ký hiện chỉ nhận đăng ký bằng email. Xác minh số di động Việt Nam qua SMS hiện chưa mở; tính năng này tạm thời chưa khả dụng. Mục OTP SMS trên trang Đăng nhập cũng chưa mở. Hiện chưa có tài khoản hay phiên đăng nhập nào được tạo bằng số điện thoại.
  4. Một tài khoản cơ bản (tạo bằng email) không bắt buộc phải có họ tên đầy đủ, giấy tờ tuỳ thân hay nơi cư trú.

2.2 · Đăng ký làm người bán (bước riêng, thực hiện sau)

  1. Để được cấp quyền đăng tin, mở trang Đăng ký và bấm liên kết “Đăng ký kênh người bán (hồ sơ doanh nghiệp/cá nhân) → giữ nguyên quy trình cũ” ở cuối màn hình chọn cách đăng ký. Đây là hồ sơ người bán riêng, khác với tài khoản cơ bản ở mục 2.1.
  2. Chọn tư cách: Cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ thường trú) hoặc Doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, trụ sở, số ĐKKD/ERC, nơi cấp, ngày cấp, người đại diện). Không có trường số CCCD ở bước này.
  3. Tạo tên đăng nhập và mật khẩu, rồi xác nhận email bằng mã 6 số (có thể để sau, xác nhận trong Kênh người bán). Hồ sơ doanh nghiệp có thể được yêu cầu bổ sung ảnh ĐKKD qua kênh liên hệ đã xác minh (hotline/Zalo/email) trong bước duyệt thủ công; giấy tờ không tải lên tại trang này.
  4. Hồ sơ chuyển sang trạng thái Chờ phê duyệt: quản trị viên kiểm tra thủ công từng hồ sơ trước khi kích hoạt.
  5. Để đăng tin, bạn cần có hồ sơ người bán được Giá Thật duyệt.

3 · Quy trình đăng tin

  1. Đăng nhập rồi mở Đăng tin; chọn danh mục (xe cộ, bất động sản, điện tử, làm đẹp).
  2. Khai thông tin sản phẩm (tiêu đề, giá, khu vực, mô tả, ảnh/video, thông số theo danh mục), thông tin liên hệ (người liên hệ, SĐT, Zalo, email) và chính sách mua bán (mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành).
  3. Gửi kiểm duyệt: tin ở trạng thái Chờ duyệt cho đến khi quản trị viên duyệt theo Quy định đăng tin.
  4. Tin được duyệt sẽ hiển thị công khai; tin vi phạm bị từ chối kèm lý do.

4 · Quản lý tin đăng

Trong Kênh người bán → Tin đăng, người bán có thể: sửa tin, ngừng bán (ẩn tạm thời), bán lại, đánh dấu đã bán, hoặc xoá tin. Mọi chỉnh sửa nội dung quan trọng có thể được kiểm duyệt lại.

5 · Ưu tiên hiển thị

Tin xe và bất động sản hiển thị 30 ngày; gia hạn và tự động gia hạn (mặc định tắt) quản lý tại Kênh người bán → Gia hạn. Hiện chưa có tin nào được ưu tiên trên kết quả công khai.

6 · Kiểm duyệt & quản trị nền tảng (tóm tắt công khai)

7 · Liên hệ & hỗ trợ