Quy định đăng tin & quy tắc người bán

1 · Nội dung tin đăng bắt buộc

• Tiêu đề đúng sản phẩm; giá rao rõ ràng bằng VND; khu vực thực tế.
• Mô tả trung thực về tình trạng, nguồn gốc, thông số (theo biểu mẫu từng danh mục: xe cộ, bất động sản, điện tử, làm đẹp).
• Thông tin liên hệ hợp lệ (người liên hệ, SĐT/Zalo) và các chính sách: mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành/đổi trả.
• Ảnh phải là ảnh thật của sản phẩm; không dùng ảnh chiếm quyền của bên khác.
• Mỹ phẩm / chăm sóc da: bắt buộc khai số lô, hạn sử dụng, xuất xứ và cam kết hàng chính hãng. Điện tử: serial/IMEI khai ở trường riêng tư (không hiển thị công khai).

2 · Hàng hoá & nội dung bị cấm

• Hàng hoá pháp luật cấm kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện khi chưa đáp ứng điều kiện (vũ khí, chất cấm, dược phẩm kê đơn, động vật hoang dã...).
• Hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc; mỹ phẩm không nhãn phụ/không hạn dùng.
• Xe không giấy tờ hợp lệ; bất động sản không có căn cứ pháp lý rõ ràng khi đăng bán.
• Thông tin lừa đảo, giá không có thật, tin trùng lặp/spam, nội dung xúc phạm, thông tin cá nhân của người khác.

3 · Kiểm duyệt & chế tài

Mọi tin được kiểm duyệt trước khi hiển thị. Vi phạm xử lý theo mức độ: từ chối tin (kèm lý do) → gỡ tin đã đăng → tạm khoá quyền đăng tin → khoá tài khoản. Tin bị gỡ được ẩn (không xoá vĩnh viễn) để phục vụ hậu kiểm và giải quyết khiếu nại. Quyết định kiểm duyệt có thể được khiếu nại theo quy trình giải quyết khiếu nại.