Quy định đăng tin & quy tắc người bánPosting Rules & seller rules

1 · Nội dung tin đăng bắt buộc1 · Required listing content

• Tiêu đề đúng sản phẩm; giá rao rõ ràng bằng VND; khu vực thực tế.Accurate title; clear asking price in VND; real location.
• Mô tả trung thực về tình trạng, nguồn gốc, thông số (theo biểu mẫu từng danh mục: xe cộ, bất động sản, điện tử, làm đẹp).Truthful description of condition, origin and specs (per category form: vehicles, property, electronics, beauty).
• Thông tin liên hệ hợp lệ (người liên hệ, SĐT/Zalo) và các chính sách: mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành/đổi trả.Valid contact details (person, phone/Zalo) and policies: purchase, payment, delivery, warranty/returns.
• Ảnh phải là ảnh thật của sản phẩm; không dùng ảnh chiếm quyền của bên khác.Photos must be genuine product photos; never someone else's images without rights.
• Mỹ phẩm / chăm sóc da: bắt buộc khai số lô, hạn sử dụng, xuất xứ và cam kết hàng chính hãng. Điện tử: serial/IMEI khai ở trường riêng tư (không hiển thị công khai).Cosmetics / skincare: batch number, expiry, origin and an authenticity declaration are mandatory. Electronics: serial/IMEI goes in a private field (never shown publicly).

2 · Hàng hoá & nội dung bị cấm2 · Prohibited goods & content

• Hàng hoá pháp luật cấm kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện khi chưa đáp ứng điều kiện (vũ khí, chất cấm, dược phẩm kê đơn, động vật hoang dã...).Goods banned or conditional under law where conditions are unmet (weapons, banned substances, prescription drugs, wildlife...).
• Hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc; mỹ phẩm không nhãn phụ/không hạn dùng.Counterfeit, imitation or unverifiable-origin goods; cosmetics without proper labelling/expiry.
• Xe không giấy tờ hợp lệ; bất động sản không có căn cứ pháp lý rõ ràng khi đăng bán.Vehicles without valid papers; property listed for sale without a clear legal basis.
• Thông tin lừa đảo, giá không có thật, tin trùng lặp/spam, nội dung xúc phạm, thông tin cá nhân của người khác.Scams, unreal prices, duplicate/spam listings, offensive content, other people's personal data.

3 · Kiểm duyệt & chế tài3 · Moderation & sanctions

Mọi tin được kiểm duyệt trước khi hiển thị. Vi phạm xử lý theo mức độ: từ chối tin (kèm lý do) → gỡ tin đã đăng → tạm khoá quyền đăng tin → khoá tài khoản. Tin bị gỡ được ẩn (không xoá vĩnh viễn) để phục vụ hậu kiểm và giải quyết khiếu nại. Quyết định kiểm duyệt có thể được khiếu nại theo quy trình giải quyết khiếu nại.All listings are moderated before display. Violations are handled by severity: rejection (with reason) → removal of published listings → temporary posting suspension → account lock. Removed listings are hidden (not permanently deleted) for audit and complaint handling. Moderation decisions can be appealed via the complaint procedure.