Quy chế hoạt động

1 · Phạm vi & nguyên tắc hoạt động

Giá Thật là nền tảng thông tin và đăng tin mua bán trong các danh mục: xe cộ; bất động sản; máy tính / gaming / điện tử / điện máy; làm đẹp / mỹ phẩm / chăm sóc da. Giá Thật cung cấp: (a) công cụ tìm kiếm và so sánh giá; (b) đăng tin của người bán đã đăng ký; (c) thông tin tổng hợp từ nguồn công khai (thông tin nguồn gốc được lưu trữ nội bộ, xem Chính sách nguồn dữ liệu); (d) kết nối liên hệ giữa người mua và người bán.

Giao dịch được giao kết trực tiếp giữa người mua và người bán, ngoài nền tảng. Giá Thật không phải là một bên của giao dịch, không nhận tiền mua hàng, không giữ hàng và không xử lý thanh toán giữa hai bên, trừ khi các dịch vụ giao dịch được ra mắt riêng và công bố chính thức trong tương lai.

2 · Tài khoản người bán

• Người bán đăng ký theo loại Cá nhân (họ tên, SĐT, email, địa chỉ thường trú, số CCCD, nơi cấp, ngày cấp) hoặc Doanh nghiệp (tên DN, SĐT, email, trụ sở, số ĐKKD, nơi cấp, ngày cấp, người đại diện).
• Email được xác nhận bằng mã 6 số gửi tới hộp thư để xác minh quyền sở hữu email; hồ sơ được quản trị viên kiểm tra và phê duyệt thủ công trước khi người bán được đăng tin, và quản trị viên chỉ có thể phê duyệt tài khoản sau khi email đã được xác minh. Xác minh SĐT và định danh điện tử VNeID sẽ được bổ sung khi sẵn sàng.
• Người bán chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã khai và nội dung tin đăng của mình.

3 · Đăng tin & kiểm duyệt

• Tin đăng phải tuân thủ Quy định đăng tin: khai đúng sản phẩm, giá, tình trạng, nguồn gốc; cung cấp thông tin liên hệ và các chính sách mua hàng / thanh toán / giao hàng / bảo hành.
• Mọi tin đều qua kiểm duyệt trước khi hiển thị; tin vi phạm bị từ chối hoặc gỡ (ẩn, lưu vết phục vụ hậu kiểm).
• Người bán quản lý tin trong Kênh người bán: sửa, ngừng bán, bán lại, đánh dấu đã bán, xoá.

4 · Quyền & nghĩa vụ

Giá Thật: vận hành nền tảng ổn định, kiểm duyệt nội dung, bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật, tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình, gỡ nội dung vi phạm và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Người bán: khai thông tin trung thực; chỉ đăng hàng hoá được phép kinh doanh; thực hiện đúng chính sách đã công bố trong tin; không đăng trùng lặp/spam.

Người mua: tự kiểm tra hàng hoá, giấy tờ và người bán trước khi giao dịch; giá hiển thị là giá rao, không phải giá giao dịch cuối.

5 · Gói dịch vụ & thanh toán

Giá Thật cung cấp dịch vụ đăng tin, đẩy tin, ưu tiên hiển thị và gói Đồng GT theo Bảng giá và Chính sách Đồng GT & dịch vụ. Đồng GT là đơn vị dịch vụ nội bộ, không phải tiền mặt, không chuyển nhượng, không rút được. Trong giai đoạn khởi động, dịch vụ được trả bằng Đồng GT miễn phí hằng tháng và Giá Thật chưa thu bất kỳ khoản thanh toán nào. Việc thu tiền chỉ bắt đầu sau khi hệ thống thanh toán được kích hoạt và công bố chính thức; giá công bố đã bao gồm VAT, mọi khoản phí hiển thị rõ trước khi thanh toán, và thanh toán thật chỉ vào tài khoản ngân hàng mang tên CÔNG TY TNHH GIÁ THẬT.

6 · Xử lý vi phạm, khiếu nại & tranh chấp

• Vi phạm quy chế/quy định: từ chối tin → gỡ tin → tạm khoá → khoá tài khoản, tuỳ mức độ; mọi quyết định được ghi nhật ký.
• Khiếu nại và báo cáo xử lý theo Quy trình giải quyết khiếu nại (tiếp nhận qua hotline +84 32 911 1119, kết luận trong 7 ngày làm việc).
• Tranh chấp giữa người mua và người bán do hai bên tự giải quyết; Giá Thật hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

7 · Đơn vị vận hành

Nền tảng giathat.vn được vận hành bởi CÔNG TY TNHH GIÁ THẬT — Mã số thuế: 0111606967. Địa chỉ: Lô 33 tòa A2 Dự án Thăng Long Garden, số 250 phố Minh Khai, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Tài chính Thành phố Hà Nội, Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp cấp ngày 14/08/2026. Liên hệ: +84 32 911 1119.