CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
THAM GIA NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIATHAT.VN
Giới thiệu
Nền tảng thương mại điện tử Giathat.vn được cung cấp thông qua giao diện website và các hình thức truy cập khác do Công ty TNHH Giá Thật thiết lập, quản lý và vận hành (“Giathat.vn” hoặc “Nền tảng”)
Công ty TNHH Giá Thật, với tư cách là đơn vị thiết lập, quản lý và vận hành Giathat.vn, sau đây được gọi là “Giá Thật”, “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “Chủ nền tảng”
Trước khi truy cập, sử dụng Giathat.vn hoặc đăng ký tài khoản trên Nền tảng (“Tài Khoản”), vui lòng đọc kỹ các Quyền và nghĩa vụ các bên, các chính sách và quy định khác được công bố trên Nền tảng để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ
Bằng việc truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Giathat.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này, cùng với các quy chế, chính sách và điều kiện khác được Giathat.vn công bố và dẫn chiếu tại từng thời điểm
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của các Điều khoản sử dụng hoặc các quy định áp dụng trên Giathat.vn, vui lòng không tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng
Người sử dụng Giathat.vn có trách nhiệm bảo đảm mình có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để đăng ký tài khoản, xác lập và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
Trường hợp người sử dụng chưa thành niên hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Giathat.vn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý, hỗ trợ hoặc đại diện của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp khác theo quy định pháp luật. Cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp có trách nhiệm bảo đảm người mà mình đại diện hoặc giám hộ hiểu và tuân thủ các điều khoản, điều kiện áp dụng khi sử dụng Giathat.vn, đồng thời thực hiện trách nhiệm theo quy định pháp luật đối với việc sử dụng tài khoản và dịch vụ của người đó không phân biệt tài khoản đã hoặc sẽ được tạo lập.
Quyền và nghĩa vụ của chủ nền tảng
Bảo đảm hoạt động của Nền tảng thuân thủ theo pháp luật Việt Nam
Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các quy định áp dụng đối với việc sử dụng Giathat.vn
Xây dựng và công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình đăng ký, tham gia và hoạt động của người sử dụng trên nền tảng
Thu phí đối với các dịch vụ được cung cấp theo chính sách giá và điều kiện thanh toán đã được công khai
Thiết lập, duy trì và áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm Giathat.vn được vận hành an toàn, ổn định và liên tục
Quy định và áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp, bao gồm hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản trong các trường hợp người sử dụng vi phạm quy định của pháp luật hoặc quy định áp dụng trên nền tảng
Gỡ bỏ các cứ nội dung nào trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, gây hoang mang, lo lắng, xuyên tạc, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, gây căm phẫn, hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc bất kỳ nội dung không đúng đắn nào khác
Thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định pháp luật
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của người sử dụng trong phạm vi trách nhiệm của Chủ quản nền tảng
Thực hiện các biện pháp giám sát, phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên nền tảng; đồng thời phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Quyền và nghĩa vụ của người bán trên Giathat.vn
Được đăng ký, duy trì, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động đăng tin và cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên Giathat.vn theo quy định áp dụng trên nền tảng;
Được sử dụng hạ tầng kỹ thuật, các tính năng và công cụ hỗ trợ do Giathat.vn cung cấp; được tiếp cận các thông tin, dữ liệu liên quan đến hoạt động của mình trên nền tảng và gửi yêu cầu, phản ánh, khiếu nại để được tiếp nhận, xử lý theo quy định;
Cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời thông tin liên quan đến hàng hóa, dịch vụ và hoạt động của mình; chịu trách nhiệm về nội dung do mình đăng tải trên nền tảng;
Bảo đảm chất lượng, tính hợp pháp và các điều kiện lưu hành của hàng hóa, dịch vụ; thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ phát sinh đối với Người mua, bao gồm giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo thỏa thuận và quy định pháp luật;
Có trách nhiệm trao đổi và thỏa thuận với Người mua về phương thức, thời gian, địa điểm, chi phí và các điều kiện khác liên quan đến việc giao hàng; đồng thời thực hiện việc giao hàng theo nội dung đã thỏa thuận giữa các bên.
Không sử dụng hoặc lợi dụng Giathat.vn để kinh doanh ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm, hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác;
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với Nhà nước theo quy định pháp luật; áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu của Người mua và thông tin của người tiêu dùng;
Phối hợp với Chủ quản nền tảng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xác minh thông tin, giải quyết khiếu nại, xử lý hành vi vi phạm và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Không được phép tải lên, đăng, truyền tải hoặc bằng cách khác công khai bất cứ nội dung nào trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, gây hoang mang, lo lắng, xuyên tạc, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, gây căm phẫn, hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc bất kỳ nội dung không đúng đắn nào khác
Không được sử dụng bất kỳ phương thức, công cụ, phần mềm hoặc hành vi nào có khả năng gây ảnh hưởng, cản trở, làm gián đoạn hoặc gây tổn hại đến hoạt động, tính ổn định, an toàn hoặc an ninh của Nền tảng.
Không được xâm phậm các quyền và lợi ích hợp pháp của Giathat.vn và/hoặc chủ nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn như quyền sở hữu trí tuệ và gây nhầm lẫn cho các quyền đó
Quyền và nghĩa vụ của người mua trên nền tảng Giathat.vn
Được bảo đảm các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng; được cung cấp và tiếp cận thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và Người bán trước khi quyết định thực hiện giao dịch;
Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu và điều kiện giao dịch; được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin theo quy định pháp luật;
Có trách nhiệm chủ động trao đổi và thỏa thuận với Người bán về phương thức, thời gian, địa điểm, chi phí và các điều kiện khác liên quan đến việc nhận hàng; đồng thời phối hợp và thực hiện các nghĩa vụ cần thiết để nhận hàng theo nội dung đã thỏa thuận giữa các bên
Được gửi yêu cầu, phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc giao dịch và được tiếp nhận, xử lý theo quy định và trong phạm vi trách nhiệm của Chủ quản nền tảng;
Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch; thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo thỏa thuận với Người bán;
Có trách nhiệm chủ động trao đổi và thỏa thuận với Người bán về phương thức, thời gian, địa điểm, chi phí và các điều kiện khác liên quan đến việc giao nhận hàng hóa; phối hợp với Người bán trong quá trình giao nhận theo nội dung đã thỏa thuận;
Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các quy định khác được công bố trên Giathat.vn; không sử dụng hoặc lợi dụng nền tảng để thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Không được phép tải lên, đăng, truyền tải hoặc bằng cách khác công khai bất cứ nội dung nào trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, gây hoang mang, lo lắng, xuyên tạc, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, gây căm phẫn, hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc bất kỳ nội dung không đúng đắn nào khác
Không được sử dụng bất kỳ phương thức, công cụ, phần mềm hoặc hành vi nào có khả năng gây ảnh hưởng, cản trở, làm gián đoạn hoặc gây tổn hại đến hoạt động, tính ổn định, an toàn hoặc an ninh của Nền tảng
Không được xâm phậm các quyền và lợi ích hợp pháp của Giathat.vn và/hoặc chủ nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn như quyền sở hữu trí tuệ và gây nhầm lẫn cho các quyền đó